FAQ · CLEANING HAEBANG

예약 전 궁금한 점,
여기서 확인하세요.

서비스 선택부터 작업 후 사용까지.
자주 묻는 질문을 한 곳에 모았습니다.

상담부터 작업까지, 간단하게.

  1. 01

    상담 신청

    필요한 서비스와 정보를 카카오톡으로 전달해주세요.

  2. 02

    맞춤 견적

    서비스와 제품 상태를 확인해 견적을 안내합니다.

  3. 03

    일정 확정

    상담을 통해 원하는 작업 일정을 조율합니다.

  4. 04

    전문 작업

    현장 상태에 맞춰 꼼꼼하게 작업합니다.

  5. 05

    완료 확인

    작업 결과를 확인하고 필요한 안내를 드립니다.

QUESTIONS & ANSWERS

이용 안내

청소 비용은 어떻게 결정되나요?

평수, 서비스 종류, 제품 종류 및 현장 상태 등을 기준으로 견적이 결정됩니다.

청소 시간은 얼마나 걸리나요?

서비스 종류와 현장 상태에 따라 달라지며, 상담 시 예상 작업시간을 안내해드립니다.

입주청소와 가구·에어컨 청소를 한 번에 진행해야 하나요?

꼭 같은 날 진행하지 않아도 됩니다. 필요한 서비스를 한 번에 상담·예약할 수 있으며, 입주 및 가구 반입 일정에 맞춰 서비스별 작업 일정을 조정할 수 있습니다.

원하는 서비스만 선택할 수 있나요?

네. 필요한 서비스만 개별적으로 이용할 수 있습니다.

청소 당일 집에 없어도 되나요?

현장 상황과 서비스에 따라 가능 여부를 상담 시 안내합니다.

QUESTIONS & ANSWERS

입주청소

청소 범위와 제외되는 항목은 무엇인가요?

천장과 몰딩부터 수납공간, 바닥과 배수구까지 집 내부를 청소합니다. 외창과 외부 현관은 기본 청소 범위에서 제외됩니다.

청소 시간은 얼마나 걸리나요?

평균 4시간 정도 소요됩니다. 현장 크기와 오염도에 따라 1~2시간 정도 더 걸릴 수 있습니다.

가전제품이나 수납장 내부도 청소하나요?

수납장 내부는 기본 청소 범위에 포함됩니다. 에어컨·냉장고·세탁기 등 가전제품 청소도 가능하지만 별도의 추가 비용이 발생합니다. 제품별 작업 가능 여부와 비용은 상담 시 안내합니다.

현장에서 추가 비용이 발생할 수 있나요?

오염도가 심하거나 기본 청소 범위를 넘어서는 별도 작업을 요청한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 추가 비용은 작업 전에 안내하며, 고객 동의 후 진행합니다.

고객이 집에 없어도 청소와 완료 확인이 가능한가요?

네, 가능합니다. 작업 중 현장 상황을 공유하고 청소 전후 사진을 전달해 드려 현장에 없어도 사진으로 작업 상태를 확인할 수 있습니다. 출입 방법과 열쇠 전달 방식은 예약 전에 협의합니다.

QUESTIONS & ANSWERS

에어컨 청소

어떤 에어컨을 청소할 수 있나요?

벽걸이·스탠드·시스템·2in1을 안내하고 있습니다. 모델명과 제품 사진을 보내주시면 작업 가능 여부를 확인해 드립니다.

실외기 청소도 포함되나요?

실외기 청소는 별도 비용으로 안내합니다. 설치 위치와 작업 가능 여부를 먼저 확인해 주세요.

작업시간은 얼마나 걸리나요?

제품 유형과 대수, 설치 상태에 따라 달라지며 상담 시 예상 작업시간을 안내합니다.

청소하면 냄새가 완전히 없어지나요?

냄새의 원인과 제품 상태에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 청소로 관리할 수 있는 범위를 상담 시 안내합니다.

예약 전에 무엇을 알려드리면 되나요?

제품 종류·대수·모델명과 설치 사진, 지역·희망 일정을 알려주세요.

QUESTIONS & ANSWERS

가구 케어

베이직과 프리미엄은 어떻게 다른가요?

베이직 케어는 전문 장비로 미세먼지와 생활먼지 등 오염원을 관리한 후 스팀 작업을 진행하는 기본 케어입니다. 프리미엄 케어는 건식 케어 후 소재에 남은 오염을 세제와 전문 약품으로 습식 세척하고, 스팀 작업까지 진행하는 집중 케어입니다.

청소 후 바로 사용할 수 있나요?

케어 방식과 소재, 현장 환경에 따라 사용 가능한 시점이 달라질 수 있습니다. 베이직 케어는 평균 약 1시간, 프리미엄 케어는 평균 약 8~12시간의 건조시간이 필요합니다. 정확한 사용 가능 시점은 작업 후 안내해 드립니다.

오래된 얼룩도 모두 없어지나요?

소재와 얼룩 종류, 고착된 정도에 따라 작업 결과가 달라질 수 있습니다. 오래되어 심하게 고착된 얼룩은 100% 제거가 어려울 수 있으며, 사진과 현장 상태를 확인한 후 가능한 작업 범위를 안내해 드립니다.

가죽 소파나 특수 소재도 가능한가요?

소재별 작업 가능 여부가 다르므로 제품 소재와 사진을 보내주시면 확인 후 안내합니다.

필요한 품목 하나만 이용할 수 있나요?

네. 매트리스·소파·카페트 중 필요한 품목만 선택할 수 있습니다.

CONTACT

궁금한 내용, 청소해방에 맡겨보세요.

찾으시는 답변이 없나요? 현장 상황에 맞는 안내를 카카오톡으로 도와드립니다.

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